VIZANT новости

Зумеры едут в санаторий: VIZANT GROUP представила на MITT 2026 исследование нового поколения гостей

Управляющая компания VIZANT GROUP выступила экспертом на сессии Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья «Путешествие за здоровьем и долголетием. Тренды популярности оздоровительного туризма» на международной выставке индустрии туризма и гостеприимства MITT 2026. Коммерческий директор VIZANT GROUP Денис Логачев представил исследование о том, как меняется аудитория российских здравниц и какие ожидания к санаторному отдыху формируются у молодого поколения.

Результаты исследования основаны на реальных данных сети санаториев компании, а также опираются на международные тренды и отчеты ведущих брендов индустрии гостеприимства. Согласно аналитике VIZANT GROUP, доля гостей в возрасте 18–35 лет уже достигла 19% от общего числа бронирований, что превышает среднерыночный показатель в 15%.

По словам Дениса Логачева, интерес молодой аудитории к санаторному отдыху растёт, однако отрасли предстоит серьёзно пересмотреть подход к коммуникации и сервису.
«Санаторий сегодня конкурирует не с больницей, а с отпуском и СПА. Молодой человек приезжает не за “лечением”, а за восстановлением — за энергией, качественным сном и снижением тревожности. Это реальные запросы поколения», — отметил эксперт.
Исследование показало, что ключевые ожидания молодой аудитории значительно отличаются от традиционного санаторного продукта: 36,5% респондентов выбирают санаторий как место тишины и восстановления, 20,3% воспринимают его как формат стильного СПА-отеля.

В числе самых востребованных процедур у молодых гостей — массажи (31,9%), банные и СПА-программы (31%), а также косметологические уходы. При этом аудитория хочет видеть в здравницах программы, нацеленные на улучшение ментального здоровья: йога и дыхательные практики (20%), сессии с психологом (21%), современный фитнес (13%).

Еще одним важным фактором при выборе здравницы становится возможность совмещать отдых и работу: 60,5% опрошенных готовы работать удалённо во время пребывания в санатории.

По мнению экспертов VIZANT GROUP, именно эта тенденция может стать ключевым ресурсом для увеличения загрузки здравниц в межсезонье. Однако для этого инфраструктура должна соответствовать современным ожиданиям — от стабильного Wi-Fi до удобных рабочих зон и коворкингов.

Отдельное внимание в исследовании уделено коммуникации с молодыми гостями. Сложная медицинская терминология и традиционный «санаторный» язык является барьером для новой аудитории. Более половины молодых клиентов предпочитают лёгкий и понятный стиль общения, а часть гостей ожидает, что все вопросы можно будет решить через мессенджеры или полностью онлайн.
«Мы в VIZANT GROUP уже перестраиваем свои объекты под эти требования — меняем не только интерьеры, но и философию сервиса. Доля молодых гостей будет расти, и выиграют те здравницы, которые научатся говорить с ними на понятном языке», — подчеркнул Денис Логачев.
Эксперты отрасли отмечают, что представленные данные подтверждают глобальный тренд: оздоровительный туризм постепенно становится частью культуры стиля жизни нового поколения путешественников.